依据美国国家标准技能研讨院（NIST）的界说[4]，云核算在服务模型上可以划分为软件即服务（SaaS）、渠道即服务（PaaS）和设备即服务（IaaS），在发布模型上又可以划分为私有云、社区云、公有云和混合云。需求阐明的是，跟着云核算技能的开展，如上所述服务模型和发布模型之间的边界也日趋含糊。在本文的范畴内，“公有云”一词泛指面向大众敞开服务的渠道即服务和设备即服务。除此之外，各种名义的私有云（Private Cloud）、专有云（Dedicated Cloud）、保管云（Managed Cloud）均未包含在本文的范畴之中。

　　本文中“团队建造”、“产品研制”、“服务运营”三个末节的数据来历有两个。一个是云服务供给商自动发布的新闻资讯，另一个是作者与云服务供给商的首要担任人之间的电话访谈。作者与黄允松（青云）、季昕华（UCloud）、刘爽（美团云）、钱广杰（隆重云）、沈志华（又拍云）、王慧星（腾讯云）、许式伟（七牛云）、朱桦（金山云）等业界专家（按姓氏拼音排序）的访谈，是由InfoQ方面一致和谐组织的，在此作者深表感谢。这个三个末节的内容，在定稿之前均经过受访者及其公关/商场团队的承认，反映的是云服务供给商本身的观念和思路。在审稿阶段，青云撤回了与作者进行访谈时所宣布的悉数言辞；出于维护商业秘要的考虑，阿里云拒绝了作者的访谈约请。因而，如上三个末节未能包含青云和阿里云的观念。

　　“用户体会”和“其他评论”这两个末节，是作者独立取得的数据以及由此引出的观念，在定稿之前未承受任何一家云服务供给商的审阅。需求特别阐明的是，如上所述云服务供给商的首要担任人承受作者的访谈并不代表他们认可作者在“用户体会”和“其他评论”这两个末节中所陈述的数据和观念。此外，作者自己也并不持有本文中所评论的任何一家云服务供给商的内情信息，作者独立取得的数据仅仅是依据作者所运用的测验办法得到的观测成果。受种种技能条件的约束，作者无法对这些数据的准确性进行背书，也无法对其差错规划进行预算。本文中陈述的大部分数据是在2016年3月底之前取得的，这部分数据的获取时刻在正文中不再特别阐明；小部分数据是在2016年8月底取得的，这部分数据的获取时刻在正文中会有特别阐明。读者在引证本文所陈述之数据时，应当考虑到数据的时效性。

　　本文中有多个末节对各个云服务供给商进行了逐个介绍。相关云服务供给商在这几个末节中呈现的次第是依照拼音字母次第摆放的。

　　隆重云以为云核算技能有几个开展阶段。前期咱们对商场还不行了解，我国客户和国外客户也存在不同。国内客户大都是从中小商场转化过来的，这些前期客户对AWS所提出的EC2或许EBS等新概念并不了解，仅仅确定了云核算便是虚拟机，云主机便是传统物理主机的替代品。因而，前期的云核算产品是以VPS的办法呈现的。跟着商场逐步老练，客户的需求也在渐渐扩展，自然而然地环绕云主机开展出一系列产品。这些产品可以是独立的，可是又不必定有必要独立存在。比方说云硬盘是隆重云2011年创造的概念。其时隆重云发现客户对虚拟机数据盘的功用要求比较高，自然而然地就想到了云硬盘这个产品。可是云硬盘是不能独立于云主机运用的，所以不能算是一个独立的产品。为了处理存储与虚拟机别离的问题，又想到了云存储这个产品。客户把云存储当成一个存储池，经过PUT和GET这样的API接口来读写方针。比及客户的事务添加了，单台云主机无法满意客户事务上的需求了，负载均衡产品就自然而然地呈现了。客户所服务的用户在地舆规划上的散布变广了，自然而然地发生了对内容分发的需求，隆重云的CDN产品也就随之呈现了。

　　所以说，隆重云的开展与用户需求的演进基本上是同步的。在国内，隆重云是最早向AWS学习的云核算服务供给商。在隆重开展的前期，在AWS的EC2、EBS、S3等已有产品的根底上，隆重云又开发了CDN、视频云、云安全等等新产品。当国内其它云核算服务供给商还没有起步的时分，隆重云就现已推出了这么多产品。可是隆重云随之发现了两个问题。第一个问题是国内客户对云主机的承受程度并不高，比较之下现在的情况好多了。第二个问题是运营商之间的互联互通。在这种情况下，客户用量最多的仍是云主机，对其他产品的需求并没有那么大。因而，隆重云在很长一段时刻里都专心于云主机事务。除了云主机，客户用量最大的产品是云存储、云硬盘、CDN。因而，隆重云也把云主机、云存储、云硬盘、CDN作为咱们的根底性产品看待。

　　在产品特性上，隆重云注意到商场上对云主机的要求也是分阶段开展的。前期的时分，各个厂商在技能上并没有多少间隔，因为客户对磁盘容量和读写才能的要求并不高。跟着商场变得老练，用户对云主机稳定性和功用的要求渐渐进步了。客户对磁盘IOPS的要求进步了，就有厂商推出依据SSD硬盘的云主机。客户对云主机掩盖的网络规划进步了，就有厂商推出依据BGP带宽的云主机。客户对云主机的安全要求进步了，就有厂商推出具有高防才能的云主机。国内的云核算圈子有一个特色，便是厂商之间的沙龙和共享许多。厂商和厂商之间都在有意无意的发生许多交流。尽管友商不会说底层的完结办法，可是他会讲他们是怎样满意用户需求的。在微信和干流媒体上，时不时地会发布一些新技能。一个新技能被发布出来后，其它厂商都会很快跟上。在技能水平上拉不开，形成厂商之间产品同质化的局势。在这种情况下，隆重云挑选在某些特性上杰出咱们和其他厂商的差异。例如在云主机的稳定性和可靠性方面，隆重云会多下一些功夫。

　　隆重云在2015年在产品大方向上做了一些优化，在技能完结上做了一些改善。这些改善体现在产品线愈加丰厚，机房做了异地灾备，服务可靠性得到进步。这些改善从用户界面上或许反映不出来，可是在用户的运用进程傍边会渐渐地感受到。比方做镜像的速度和做备份的速度，这些只能在运用进程中感受到。2016年隆重云会对Web控制台做一些大的改动，包含对资源进行操作的流程的改动。在对产品进行改善的时分，咱们既会做横向的比较，也会做纵向的比较。咱们发现在与用户进行交流的进程傍边，用户很难表达出他实在的需求。因而，咱们需求对用户所表达的需求进行整理和发掘，得出正确的用户需求再和用户进行承认。为此咱们设立了一个产品司理的职位，担任与用户交流和改善咱们的点评。

　　隆重云将缺点（bug）分为ABC三个等级，A级是影响首要功用的缺点，B级是影响用户直接运用的缺点，C级是影响用户体会的缺点。隆重云的运维团队7x24小时坚持手机开机，在有需求的情况下可以随时随地做出呼应。在产品与特性的优先级排序方面，隆重云优先考虑可以带来功用进步的特性，或许是来自大客户的火急需求。除此之外，研制团队也会自动提出新的特性。研制团队看到友商的新功用和新思路也会自动跟用户交流。用户未来或许会运用的功用，也会排上开发日程。终究由研制司理和产品司理一起对产品和特性进行优先级排序。

　　隆重集团内部也有IDC事务，供给服务器和带宽租借。云核算和IDC事务这两块事务在某些范畴是充沛竞赛的，可是在某些范畴又是彼此弥补的。传统IDC归于资源粗放型事务，收购周期上架周期比较长。传统IDC事务需求多为用户考虑，比方用户需求某个量级的资源，可是咱们会添加资源装备来满意用户的突发性需求。便是因为传统IDC有这个坏处，云核算的按需运用运用按量横向扩展等等特色就有了显着的优势。用户不再需求关怀收购周期和上架周期。需求运用的时分请求所需的核算资源就可以了。隆重云以为2016年的一个大的方向是：用户将敏感数据放在自己这儿，需求横向扩展的部分或许承当事务压力的部分放到云上。从这个视点来看，IDC事务和云核算事务是互补的。用一面扇子来打个比方，扇子翻开的时分，扇子的上沿是公有云，横向扩展会很快；下面是私有云，横向扩展相对慢，比方事务前端和数据库，前端扩大五倍，后边或许才扩大一倍。这样的架构可以确保数据的安全性，可控，备份便利，对本钱添加不大。隆重云注意到许多用户乐意付少数的本钱来确保数据的私有性。

　　在公司层面，隆重云的事务分红三块：公有云渠道，定制云（私有云+混合云事务，可以依据客户需求进行定制），归纳的云方案（针对政府部分，园区，从园区的层面供给归纳的处理方案）。前面说到的私有云归于定制云方面的事务。咱们的定制云和公有云在同一个机房，处理了定制云和公有云之间的网络互联互通问题。定制云和公有云两个事务所运用的物理服务器，是由同一个运维团队进行办理的。定制云在底层也有横向扩展的需求，触及到物理服务器的变化（上线、下线、修理）。隆重云预备有备机供给给用户。别的，隆重云还可以在用户当地机房供给定制云服务，可以经过专线打通用户当地机房和隆重云的机房。

　　隆重云以为国内本乡的云核算服务供给商比AWS和微软有竞赛优势。这是因为国内厂商对国内互联网用户、国家方针、国内网络情况都有特别的了解。和国内友商比较，隆重云的优势有两点。第一是隆重云起步较早，经过多年的运营堆集了许多的运维经历。隆重云多年为隆重集团服务，处理了许多突发情况。第二是隆重云对用户需求有很深的了解，打造的产品愈加贴合国内用户的需求。

　　在腾讯云内部，并没有特意去对产品和特性进行界定。王慧星以为，客观上人的认知存在多样性，因为点评维度不同，便会呈现不同的了解。从公有云的开展来看，公有云现已远远逾越了IaaS这个层面。腾讯云以为AWS最根底的产品并不必定便是EC2、S3和VPC。关于腾讯云来说，比较重要的包含设备层的IaaS、渠道层的PaaS，还有生态层的协作伙伴。设备层的IaaS是一大类产品，整合了核算、网络和存储；渠道层的PaaS也是一大类产品，包含腾讯的深度学习才能和音频视频处理才能；生态层的协作伙伴则是别的一个大的类别。可是腾讯云内部历来都没有评论过哪几个是最根底的产品。比方说咱们对安全很重视，在研制方面有很大的投入，那么安全是不是最根底呢？网络进犯是一切用户的痛点。咱们在这方面做了许多工作。腾讯云的方针是将底层的根底设备以一种更上层的办法供给给客户。核算、存储、网络会透明化，而不是以裸机的办法去供给给客户。

　　腾讯云以为设备层面的IaaS在国内和国外基本上迥然不同。比方说CDN服务，各家都说自己的功用抢先，谁都相互压服不了。2015年9月，腾讯云发布了依据MySQL的数据库服务，QPI到达了每秒3.7万，在国内其竞赛对手的QPI只要每秒2.5万左右。比及2016年新产品发布的时分，功用还会再添加一倍。在云主机的功用优化方面，腾讯云的块存储的IOPS到达了十分高的水平。可是，腾讯云更多地考虑在PaaS和SaaS层面体现出与友商的差异。比方说腾讯的音频视频服务，又比方说与Oracle协作联合发布Oracle数据库服务。腾讯的音频视频服务与苹果的Facetime相似，可是腾讯在跨国的互联互通方面做得更好。在我国的三大运营商之间，还存在互联互通的问题，因而在根底设备层面还有很大的竞赛空间。腾讯的网络互联互通才能是十分强壮的。腾讯在我国有几个大的节点，彼此之间互联互通可以很好地掩盖全国乃至是全球。又比方说人脸辨认，腾讯在这个范畴有很深的堆集。腾讯云的客户可以在腾讯的人脸辨认功用之上构建上层运用。比方说银行的免碰头开户业户，比方说某些特别职业的活体检测事务。腾讯在QQ、QZone等产品上堆集了许多独有的才能，它们都是腾讯云独有的特性，是其它IaaS服务供给商所无法供给的。

　　在产品和特性的优先级方面，腾讯云聚集在IaaS和PaaS层面。有一些要点出资的产品，其优先级是最高的。其它的产品，则要依据详细的场景进行详细的剖析。优先级排序是一个trade off的成果。腾讯云首要重视的是功用优化，其次是腾讯内部特有的才能。比方说人工智能与深度学习才能，假如可以对外敞开供给服务，也会加进来。这儿的关键是产品和特性要对用户有价值，也要契合腾讯的开展规划。在腾讯云内部，每个产品都有一个对应的团队，腾讯云把决议方案权下放给履行的团队。在一个详细的问题上，其实并没有一个清晰的决议方案流程。不管是2C类产品仍是2B类产品，产品司理试错都是需求的。用户提出一个需求时，他实在的需求也未必便是他提出的那个需求。要考虑在现有的产品里边是不是有现成的东西可以到达他的方针。假如一个团队总是在纠结需求的优先级，这个团队或许存在一些结构性的问题。

　　与AWS和Windows Azure等外来的公有云服务供给商比较较，腾讯云以为咱们在根底的IaaS层面基本上迥然不同，在核算、存储、网络方面的才能并没有根本性的不同。腾讯曩昔十多年的堆集是十分了不起的，在产品锻炼进程中有一些独到之处。在腾讯内部，曾经是不同的产品团队独自支撑自己的产品。现在腾讯内部有一些上万台机器的事务，是悉数跑在腾讯云上面的。腾讯云的产品可以把微信和QQ支撑好，是十分了不起的一件工作。腾讯云期望把支撑微信和QQ的这种才能供给给外部客户，给他们协助和支撑。

　　在API接口方面，腾讯云给腾讯内部供给的API接口比给外部客户供给的API接口要愈加丰厚。对外供给服务的产品和API接口，都是到现已十分老练了才发布出来。王慧星以为AWS宣称“亚马逊的电子商务渠道是构建在AWS之上的”不过是商场宣传上的一种说法。详细完结上必定有多个数据中心，有的数据中心是对内的，有的数据中心是对外的，触及到的API接口不或许是完全一致的。AWS给Netflix和Apple所供给的支撑必定是经过深度定制化的。比方说S3服务的SLA，苹果的iCloud或许会要求SLA要到达12个9，可是对外的SLA只要11个9。同一套体系给不同的用户供给服务，这个从逻辑上来说并不建立。大体系给大公司用，小体系给小公司用，才是契合逻辑的做法。

　　腾讯公司高层期望腾讯应该是同一套体系一起对内对外供给服务。这个期望在逻辑上没有问题，可是在详细完结上是有问题的。

　　关于UCloud来说，产品与特性之间的界定是比较简单的。比方说云主机UHost是一个产品，负载均衡ULB是另一个产品，可是ULB的某个功用点是一个特性。产品是一个可以独自完结某个使命的东西，而特性仅仅是某一个小功用罢了，环绕产品的功用点来做的。举个比方来说，云数据库UDB是咱们的产品，可是UDB的双机热备是一个特性。

　　UCloud的产品也分为核算、存储、网络三个大类。在核算方面，UCloud既有云主机也有物理机，还供给GPU云主机。UCloud的云主机具有很好的稳定性与功用，可以在物理机之间进行动态搬迁，可以完结弹性扩展。底层物理机可以在不重启操作体系的情况下给操作体系内核打补丁，称之为内核热补丁技能，这项技能在整个云核算范畴都是抢先的。UCloud的云存储具有很高的可靠性，运用十分灵敏。UCloud的数据方舟特性，答运用户将数据康复到72小时以内的恣意零点，24小时以内的恣意整点，12小时以内的恣意一秒。UCloud于2015年推出了依据PCI-E的存储，可以到达十分高的功用。UCloud的一般存储也运用了一些有助于进步功用的专利技能。在网络方面，UCloud在2012年完结了软件界说网络，2013年完结了同城多机房布局，2015年完结了跨城容灾备份。

　　UCloud在2015年集中精力做了三件工作。第一件是推出为金融事务服务的金融云处理方案。金融云环绕金融职业的特别需求，从IDC的物理环境、到网络的同城容灾、到防DDOS进犯，都到达了金融职业的要求。第二件是依据Hadoop的数据剖析产品UHadoop集群，为用户供给大数据剖析的渠道。第三件是直播云服务。UCloud的许多用户都有完结视频直播、点播的需求，直播云服务可以让更多小团队和个人快速创业。

　　UCloud内部有一个文明，叫做“用户的需求便是咱们的下一个产品”。UCloud会经常性地跟客户进行交流，了解什么产品用户有需求。比方说混合云产品，UCloud自研的SDN网络服务答运用户将事务在一个VPC(虚拟私有网络)中无缝地搬迁、整合、联接，也答运用户将公有云上的资源和私有云中的资源组成一个互通的资源池，这些互联办法以物理网络的不同属功用够分为内网互联、专线互联、以及公网互联。从用户的视点看，他们的核算节点（不论是容器仍是虚拟机仍是物理机）都是在一个一致的虚拟网络内是可达的。而在底层，UCloud则是经过各类NFV化的网关（比方物理云主机有物理云主机的网关，保管云主机有保管云主机的网关等等）为这些不同的节点集群之间供给了高功用互联的机制。

　　和传统的数据中心服务器租借事务比较，UCloud最大的特色在于API化。有了API后，任何操作都可以在线地经过API完结，而不是人工完结。这样才可以实在完结云核算的弹性。小型的客户，基本上不需求运用API。规划大一些的客户（比方说几十台）才有API的需求（需求写程序来做办理）。UCloud的客户，有3台以上服务器或许云主机的基本上都会用运用API。

　　UCloud的定位，是做国内最大的中立云服务供给商。UCloud和用户之间没有竞赛，这一点是其他公司所不具有的。他们既要做渠道，又要做内容，和客户发生了竞赛联系。UCloud重视的客户很聚集，只做职业客户，不做个人客户。在职业用户中，UCloud争夺的是创业型互联网公司以及向互联网转型的传统企业。UCloud对这些客户有很深的研讨，才使得他们乐意把身家性命都放在UCloud这儿。渠道好、稳定性高、功用高、服务周到是他们的需求。可是UCloud的品牌还不如一些云核算巨子那么闻名，在产品的品种和数量也还有上升的空间。比方，阿里云进入职业的时刻更长，研制人员相对更多。在获取资源的才能和价格方面，阿里云的收购才能也比UCloud更占优势。

　　AWS是UCloud的标杆。和AWS相似，UCloud也是先从职业客户做起，UCloud觉得能长大的客户才是好客户。UCloud要先做企业客户，再做政府客户。职业客户是实在需求运用云核算的，他们对云核算的需求是激烈的。UCloud的开展方针，是让用户像搭积木相同便利地创立运用。现在我国的云核算用户还不行老练，许多时分需求架构师的支撑。AWS的架构咨询支撑是收费的，归于增值服务。而UCloud的架构及处理方案咨询、售前及售后的技能支撑悉数是免费的。除此之外，AWS在供给IaaS服务以外，也做SaaS运用，不免和用户事务发生抵触。

　　又拍云将公司所供给的悉数服务视为一个大的产品，一切的功用都是为了满意不同用户需求而开发的特性。又拍云的首要功用有三个：第一是CDN类功用，又称为网络加快，是又拍云的中心功用；第二是云存储功用，用户可以便利地从手机等不同客户端上传数据；第三是云处理功用，答运用户在共享图片的时分针对客户端进行适配。

　　每年年末，公司层面会决议第二年的产品方向，确定在某个时刻点上要完结哪些功用或许特性。产品部分和研制部分依据这些大的方向对详细的功用设定优先级和组织资源。在每个季度中，都会对研制方案进行整理和细化。

　　和传统的CDN事务比较较，又拍云以为其最大的优势在于职业界第一张云CDN网络。传统的CDN有许多不同的渠道，不同的产品由不同的渠道来供给服务。可是核算资源的总量是有限的，传统CDN的资源分配办法降低了每个渠道的功用和服务才能。又拍云充沛了解传统CDN的坏处，依据当时的网络条件和用户需求设计出全新的架构。这个新的架构只要一个敞开的CDN渠道，一切的核算资源都云化了，可以按需为一切功用和特性供给服务，然后进步了渠道的全体功用。核算资源云化之后，新添加的机房，一切用户都可以运用。这样就进步了一切用户的拜访速度，也进步了服务的稳定性。

　　跟国内友商比较，又拍云将把自己定位成一个服务化的渠道。又拍云更重视于云服务，把云存储、云分发、核算处理等不同服务集成在一起，做成一个全体的服务。又拍云期望经过这样的功用集成组合，可以和用户的需求更好地联接。传统上，用户需求用不同的接口来完结云存储、CDN、数据处理，可是又拍云只需求一个API接口。因而，又拍云是一个交融了不同云服务的渠道，是一个云化的服务网络。又拍云以为，云核算说到底仍是以服务为主，和卖产品不相同，重视的是一个服务的进程。

　　作者蒋清野是悉尼大学信息技能学院的博士研讨生，一起也是AWS悉尼技能支撑中心的职工。他于1999年取得清华大学学士学位（土木工程），2000年取得伊利诺伊大学香槟分校硕士学位（土木工程），2015年取得悉尼大学硕士学位（核算机科学）。他的研讨爱好包含散布式与高功用核算、开源社区的社会学行为、信息技能范畴的微观经济学剖析。他是美国电子电气工程师学会（IEEE）的高档会员。

　　在承受InfoQ方面的约请预备规划这篇陈述的时分，作者的心里是振奋的。在取得一切测验数据预备编撰这篇陈述的时分，作者的心里是对立的。一方面，作为并行与散布式核算范畴的学生，作者期望为业界供给一些有用的信息和观念；另一方面，作为公有云服务范畴的从业人员，作者深知宣布一份触及多家友商的陈述会带来许多争议。在InfoQ方面的鼓舞下，作者挑选以实在的身份发布这些的数据和观念，期望可以对国内云核算从业人员有所协助。

　　QCon上海免费专场报名：事务上云技能拆解专题将约请多位云核算范畴技能专家，一起讨论企业事务上云进程中的应战与应对之策，共享上云技能选型的心得与技巧，并剖析总结相关的实践事例，为企业IT办理者供给技能参阅。戳阅览原文免费报名！