“小灵通”是一种只能在一个城市内运用的可移动电话，由固话运营商我国电信和我国网通飞速开展运营。1997年末起步时的初衷是处理遥远山区通讯困难，3年后，用户初次到达100万个；在单向收费的巨大优势吸引下，小灵通开展第二个100万用户时，只用了3个季度的时刻，而第三个100万仅用了3个月。 现在，小灵通事务现已进入西安、杭州、郑州等省会城市，加上刚刚放号的北京，掩盖的城市已超越400个，假如咱们在全国地图上做上赤色标示的话，那么，地图上将是一片赤色。 据预测，到今年末，全国小灵通用户总量将在现在1200万的根底上翻一番，到达2500万。几年来，国内小灵通商场的飞速开展一向与一家公司严密相连，这家公司便是UT斯达康。在国内的小灵通商场，它是起步最早、开展规划最大的设备供货商。 UT斯达康公司成立于1995年，总部坐落美国的硅谷。1997年，这家由几个海外留学生创立的UT斯达康公司初次将小灵通面向我国商场。在几年的时刻里靠着国内走在方针边际的小灵通事务公司取得了迅猛的开展。2000年3月，UT斯达康在美国纳斯达克成功上市。2002年，公司的销售收入超越9亿美元。其间，80%来自小灵通商场。在UT斯达康之后，中兴通讯和青岛朗讯也先后进入了国内的小灵通商场。现在，三家公司在国内小灵通设备供货商场的比例别离占到了60%、30%和10%，UT斯达康遥遥领先。

　　是什么促进小灵通事务取得如此巨大的成功，它终究赢在那里？它的出路怎么？它对企业的产品开发有何启示？这一切都促进笔者考虑。

　　首要UT公司剖析研讨了我国移动通讯商场的特色。未来的个人通讯是一个无缝掩盖整个空间的网络，这个网络是一个掩盖密度不均的体系。在人迹罕至的沙漠、原野区域，通讯事务量不大，因而这种区域取得通讯服务的价值天然要相当大。而在城市内热门区域，许多用户并不需求大规模的城际移动，只需求在城市规模的部分周游移动服务，但事务量非常大。而这种特色在经济开展远不如兴旺国家的我国显得愈加显着。这些不需求大规模城际移动的人便是小灵通的潜在用户，而且这类用户在经济不算兴旺的我国占了移动通讯事务的绝大部分。其次UT公司经过研讨剖析用户发现，这类用户群对价格比较灵敏，话务需求是这类用户的首要需求。正是为了投合这种商场的需求，UT公司挑选了一种适宜的产品。

　　“小灵通”又称无线市话，简称PHS，是一种个人无线接入体系。PHS技能最早起源于20世纪90年代初的日本，它选用微蜂窝技能，经过微蜂窝基站完成无线掩盖，将用户端(即无线市话手机)以无线的方法接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个方位，可在无线网络掩盖规模内移动运用，随时随地接听、拨打本地和国内、世界电话。一同小灵通是固定电话的延伸，因而通讯费用属固定电话事务，远低于一般移动电话收费。

　　小灵通的技能特色正好能够满意上述方针用户的需求。商场需求便是产品存在的理由，因而小灵通有了存在的根底。

　　依据通讯商场的特色，假如没有运营商的合作，即便再好的产品也不可能面向商场。

　　1998年邮电分营后，我国电信运营体系发生了严重改变。在我国电信变革和重组的浪潮中，原有电信一分为四。跟着电信变革的不断深化，曩昔在城区要点开展的移动电话、寻呼等事务，已悉数别离出我国电信，并与原有的固定电话抢夺客户，从而使我国电信的事务收入遭到严重影响。面临严格实际，我国电信决议从头调整运营思路和商场战略，提出使用现有的城市电话交流网络开发增值事务。

　　邮电分营给UT公司带来了时机，使UT公司与我国电信走到了一同。原本最早引入小灵通的思路就来至于余杭电信局长徐福新。正是徐局长在为电信找新的赢利增长点时发现了日本的PHS技能，而且设想把它建在我国电信已有的固定网上。这一方面降低了本钱，另一方面从一开端就为小灵通在我国通讯商场上找到了一个推行者：我国电信。看到了小灵通商业价值的UT公司敏捷出动了他们的技能尖子，很快把这种主意变成了产品，并在余杭开端试点。试点的成功为小灵通的下步开展奠定了坚实的根底。

　　因而再好的产品假如没有满意商家赢利的需求，也是很难面向商场的。UT公司正是垂青了小灵通在推行过程中能够使用电信现有的固定网络低本钱地为我国电信带来增值的特色才决议出资小灵通产品的。

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