前不久，由歐洲游览委員會和歐盟委員會聯合發起的“品尝歐洲”研討會在聯合國国际游览組織的支撑下在北京舉辦。該會作為“意图地歐洲2020”項意图一個重要組成部分，旨在鞏固歐洲作為国际首選游览勝地的行業位置。本報記者採訪了歐洲游览委員會執行董事Eduardo Santander先生。

　　新京報：對於不少中國游览業界人士來說，“意图地歐洲2020”項目還是一個比較生疏的概念，能否做一下介紹？

　　Eduardo Santander：2013年，歐盟委員會正式宣告颁发歐洲游览委員會(簡稱ETC)100萬歐元的預算許可，用以支撑ETC拟定在海外市場推廣歐洲游览的長期戰略計劃。

　　這個名為 “意图地歐洲2020”的項目，旨在调集整個游览行業的力气，為推廣歐洲游览拟定出一個長期戰略計劃﹔在进步歐洲整體形象的同時，推廣整個歐洲大陸以及歐洲境內國家的游览勝地。

　　這一項目首要針對泛歐洲主題游览、網絡營銷等議題與各相關行業协作同伴及其他利益相關者進行深度探討。也將會對意图地營銷組織及整個行業針對歐洲作為一個游览景點及品牌，在定位、推廣、包裝和銷售方面產生深遠的影響。

　　Eduardo Santander：首要包含三個階段的咨詢和沟通活動，分別為智囊團討論會、大型行業研討會、行業受邀一起參與組織或實施的中短期推廣活動。這些研討活動得出的結果將會對拟定最終的長期推廣战略具有極大的幫助。此外，還將開展一系列與行業同伴和終端消費者的沟通、研討活動。在未來18個月，此項目將會首先在中國、巴西、加拿大和美國開展。

　　Eduardo Santander：大好機遇正擺在中國和歐洲面前，但是由於雙方都對互相的需求存在認知缺乏，這在必定程度上減緩了雙方游览行業的發展速度。中國現有出境游市場巨大，為了能更有效地招引中國游客，我們需求對中國游客有更為深化的了解，明確他們的具體需求，同時用審視的眼光去研讨、剖析雙方在法令、文明等與游览相關方面存在的差異。

　　我們也將積極推動歐洲的公共和私營部門不遺余力地與中國游览業攜手协作，開發更多能夠真实達到中國游客期望的游览產品。

　　我們認為，中歐雙方的协作需求更進一步，不能隻停留在當初以增長赴歐洲游览的中國游客數量為意图的基礎上，其實雙方在國際游览業發展方面也是潛在的协作同伴，這些协作將對促進歐洲游览業和中國經濟的發展大有裨益。我們還將加強與中國官方以及運營商的协作，為改进中歐游览方针作出不懈努力。

　　Eduardo Santander：過去我們熱衷於“銷售意图地”，而很少針對中國消費者的需求做調研。因為不知道消費者的真实需求是什麼，我們逐漸發現，自己銷售的一些東西，不是十分招引人。

　　未來，我們將對中國消費者的微博和博客進行調研，也邀請媒體參與進來，期望通過媒體以及微博和博客傳遞我們的觀點，讓我们知道歐洲能够帶給我们哪些新的體驗，並把大歐洲游览的概念，融合到中國的社會中去。同時也通過那些期望去歐洲、將要去歐洲和已經去過歐洲的人們的博客和微博，了解中國游客對歐洲的等待。

　　業界协作方面，ETC下一年將針對中國團隊游運營商推出一項“最佳歐洲游览套餐計劃獎”，用以獎勵和激勵那些開發高品質歐洲團隊游產品的游览商們。

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