src=需求的搜集和剖析作业不是一次性的进程，而是依照必定的节奏循环进行，初始需求列表也会不断改写。

　　而需求剖析首要触及上述后四个进程，包含对需求进行解说、过滤、分类、排序和验证：

　　需求搜集阶段得到的需求信息构成了原始需求库 ，但这些需求往往是随机的、零星的，也没有进行优先级排序。

　　该阶段需求对客户提出的原始需求进行翻译，翻译成企业内部规划和开发人员能看理解、能听懂的正式需求，削减内部的交流本钱，而且使需求可衡量、可验证。

　　原始需求并不是必定要翻译成初始需求，需求看原始需求的描绘是否明晰、精确。

　　假如不明晰、不精确，就需求需求提报人对原始需求进行解说，乃至约请客户对需求进行论述。

　　需求信息通过各种渠道、各种办法搜集汇总并解说后，会构成一个巨大的需求数据库，但是否一切的需求信息都是实在的需求呢？

　　需求的过滤是一个需求减肥及提炼的进程，在 IEEE 对需求的界说中，需求是指满足用户处理问题或到达方针所需的条件或才能。

　　因而对搜集到的需求，首要便是过滤掉一些非需求，比方，类似于 有必要处理 xxx 设备反常重启 的信息就能够过滤掉，避免混杂实在的需求。

　　相同，关于客户 / 商场的需求反应信息，需求通过需求剖析复原、解分出实在的需求。

　　需求失真的作业常常产生，假如前面把关不严，事务不明白需求和技能，不把关不剖析。

　　客户需求做猫，事务要求做山君，再丢给技能就彻底做错了，不契合客户需求，做出来客户也不要。

　　需求过滤活动首要聚集于判别需求是否对企业有价值，假如需求对企业没什么价值，那么就能够将需求退回去修正或直接回绝，不进行下一步处理。

　　需求过滤的目标是原始需求或初始需求，需求剖析团队可创立契合企业和产品特色的过滤条件：

　　需求分类是对正式需求按必定规矩进行分类，便于后续采纳不同的处理和满足办法。

　　需求分类的办法多种多样，可按时刻、类别和层次维度进行分类，常用的有以下几种：

　　按客户需求完成急迫度可分为长时刻需求、中期需求、短期需求等，不同急迫度的需求对应不同的完成途径和流程。

　　src=该办法是从需求急迫程度、需求重要程度两个方面进行判别，触及竞赛剖析、客户要求、招标、许诺等维度：

　　急迫 首要从客户对需求供给的急迫程度来评价，能够依照客户对需求交给的时刻周期来判别；

　　重要 性与产品方针达到相关，越有利于完成产品方针的，就越重要，越是战略 / 要点客户需求，重要程度就越高。

　　依据需求特点可分为功用性需求和非功用性需求（如性能需求、可制作性需求、可服务性需求、质量需求等），不同的需求类型对应不同的规划办法和规划安排。

　　可分为单版别需求、单产品需求、多产品需求、处理计划需求等，不同的需求类型对应不同的产品与处理计划开发团队。

　　可分为新产品开发需求、老产品更改需求、技能渠道开发需求等，不同的需求类型对应不同的研制流程和团队。

　　根本需求（B）、满足需求（S）、振奋需求（A），这种区分办法也叫 BSA 法。

　　src=实践标明，一个产品不能规划过多的卖点，卖点过多定位就会就含糊，且投入巨大。

　　产品的卖点不是原封不动的，会跟着客户需求的改变而改变。如下图所示，侧的圈表明竞赛对手能够做到的，右侧的圈表明自己企业能够做到的，最大的圈是客户需求。

　　仅仅现在还没有产品能够满足这部分潜在需求，这是产品未来的卖点，也是商场的 蓝海 。

　　src=跟着时刻的推移，今日的满足需求明日会成为根本需求，今日的卖点明日或许就不是卖点了，未来的潜在卖点会成为实践的卖点。

　　客户需求在动态地往外扩张的，就像气球相同渐渐变大，气球胀大的进程也便是客户需求改变的进程。

　　BSA 剖析法概括考虑了企业本身情况、竞赛情况和客户需求的改变，识别了客户的根本需求、满足需求和振奋需求。

　　比方＄APPEALS 的 8 个维度，这种办法常用于和竞品进行比照，并依据不同维度的权重进行需求排序，然后找到竞赛性需求。

　　＄APPEALS 需求剖析法的使用十分广泛，不只可用于需求剖析，还可用于需求调研问卷规划，使问卷内容更全面、更体系。

　　企业的研制资源总是缺乏的，在研制资源严重时，不是每个需求都能被及时安排，并进行产品完成。

　　在资源有限的情况下，需求保证优先级高的需求先完成，常用的需求排序办法包含价值剖析法、专家法、德尔菲法等。

　　需求排序能够影响产品的版别规划和单个版别的需求取舍，本篇内容通过价值工程法做需求排序。

　　通过核算每个需求的相对价值和相对费用，优先级最高的需求是指以最小的费用产生出最大产品价值的需求。

　　使方针以最低的生命周期本钱，可靠地完成产品或服务的必要功用，然后进步产品或服务的价值。

　　例如，关于硬件产品而言，挑选占本钱份额大的元器件，假如能够通过价值剖析下降 BOM 本钱，从未进步价值，那么价值剖析就会对下降产品总本钱起到很大的影响。

　　选定剖析目标后需求搜集目标的相关情报，包含用户需求、竞赛剖析、出售商场、科技进步情况、经济剖析以及企业的实践才能等。

　　价值剖析中能够承认计划的多少，以及施行效果的巨细都与情报的精确程度、及时程度、全面程度严密相关。

　　在决议施行计划后应该拟定详细的施行计划，提出作业的内容、进展、质量、规范、职责等方面的要求，保证计划的施行质量。

　　为了把握价值剖析施行的效果，还要安排效果评定，效果的判定一般以施行的经济效益、社会效益为主。

　　本篇内容以 IBM 提出的客户购买动机模型 ＄APPEALS 为例，选取客户购买动机的 8 个维度作为剖析目标。

　　以轿车为例，其间每个要素的称号仅代表一种类型需求的调集，下面还能够分出多个子要素。

　　对进程 1 承认的有关评价目标进行实践现状查询，承认价值剖析的功用评价目标体系。

　　功用目标体系的选取，首要考虑对 ＄APPEALS 各要素功用定位有直接影响的要素。

　　从用户、竞赛剖析、出售人员、专家等视点对＄APPEALS 各要素打分，然后承认现在商场环境下的目标功用重要性系数。

　　权重反映了细分商场内涵的需求规则，能够使你清楚地知道细分商场客户的声响：

　　关于开始的权重成果，能够通过抽样查询的办法，向参加访谈的客户进行承认，以了解客户是否认同这个成果。

　　以 $APPEALS 剖析为例，剖析公司与竞赛对手在细分商场上的得分比照。

　　src=从雷达图上能够看出，在价格、外观方面公司具有优势，生命周期本钱、可获得性、功用、质量还有改善空间，因而这些方面都应该是要优先改善的。

　　通过和竞赛对手的比照，找到投入产出比最大的改善项进行改善，对需求进行优先级排序：

　　在需求搜集和剖析进程中，信息或许被误读，传递进程也或许失真，所以需求对通过剖析的需求进行验证，保证和客户的实在需求保持一致。

　　需求剖析是需求办理结构中的一个重要环节，直接决议公司需求库中的需求质量。

　　需求过滤：对各种需求信息进行概括总结，并去掉虚伪信息和单个客户需求，捉住细分商场的一起需求；

　　需求排序：不同细分商场客户对需求各维度的注重程度是不同的，为了让产品的投入产出比更高，需求对需求的重要性和投入产出比进行排序；

　　需求验证：在需求搜集和剖析进程中，信息或许被误读，传递进程也或许失真，所以需求对通过剖析的需求进行验证，保证和客户的实在需求保持一致。